রেফারেন্স

ue777 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

তোমার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত সব আইনি শর্ত এখানে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে। আমরা চাই তুমি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগেই জানো—কোন নিয়মে তোমার তথ্য সুরক্ষিত থাকছে, কীভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি হবে, আর তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার কতটুকু।

তথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিবিরোধ নিষ্পত্তিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
ue777 ue777 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা জানি তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংবেদনশীল। তাই আমাদের কাজ শুধু সংগ্রহ না—সুরক্ষিত রাখা, সঠিকভাবে ব্যবহার করা, আর তোমার অনুরোধে মুছে দেওয়া।

এনক্রিপশন

তোমার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়—পথে কেউ পড়তে পারে না। ওয়ালেট নম্বর আমরা পুরোটা সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন ধরে রাখতে ও তোমার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তুমি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারো।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর তোমার তথ্য মুছে দিই—আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ব্যতিক্রম। মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানাও।

পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, ওয়ালেট বা ফোন নম্বর আপডেট করতে চাইলে পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করতে পারবে।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাপোর্ট চ্যানেল

আইনি শর্ত বা তোমার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারো। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে—বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ue777 সাইটে ঢুকে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করো—আইনি প্রশ্ন জানালে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে ফরোয়ার্ড হবে।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠাও—তোমার নিবন্ধিত নাম ও ওয়ালেট নম্বর উল্লেখ করো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গেলে তথ্য হালনাগাদ বা নিষ্ক্রিয়করণ অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবে।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে তোমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। উত্তর পেয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করো।

না, আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করি।

বন্ধ করার পর তোমার তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয় আইনি কারণে, তারপর মুছে দেওয়া হয়। উত্তোলনযোগ্য টাকা থাকলে আগে তুলে নিতে হবে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠাও—তোমার পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করবো। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ব্যতিক্রম।

এটি তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তোমার এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া তোমার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তোমার নামে থাকা নিশ্চিত করতে যাচাই করি—এতে প্রতারণা ঠেকানো যায় আর তোমার টাকা সঠিক জায়গায় যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে তোমার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।